Trygghetsavtal med underhåll av solpaneler
Vi ser till att dina solpaneler fortsätter leverera bra över tid och genomför regelbunden okulär besiktning för att i förebyggande syfte hålla taket säkert och med maximal produktion.
Underhållsavtal gäller från dagen då våra solpaneler driftsats och löper en månad i taget så länge du känner att vi levererar nytta och värde. Ingen uppsägningstid eller bindningstid.
Bas - Reaktiv
- Övervakning
- Larm vid fel
- Fjärrdiagnostik
Standard - Proaktiv
- Effektanalys (per panel)
- Prioriterad kund
- Energirådgivning
- Användarstöd över telefon
- Larm med åtgärd vid avvikande effekt per panel
Trygg - På plats
- Arbetstid ingår vid garantiärenden & Effektoptimering
- Regelbunden besiktning på plats
- Utbytesenhet vid garantiärenden
Övervakning
Ständigt uppkopplad
Vi håller koll på att ditt system mår bra dygnet runt alla dagar om året. Slappna av och njut av allt annat i ditt liv.
Effektanalys per panel
Alltid maximal produktion
Vi analyserar regelbundet effekten av alla paneler och jämför med varandra samt liknande paneler hos andra kunder för att hitta eventuella effektåtgärder som kan åtgärdas mot garanti från tillverkaren.
Användarstöd över telefon
Ingen fråga eller fundering är för liten eller för stor
Vi hjälper dig med mer än du kan tänka dig inom förnybar energi och minskad energiförbrukning. Givetvis också det mest naturliga att diskutera tankar och funderingar kring din solcellsanläggning.
Regelbunden besiktning på plats
Säkerställer långsiktig effekt och säkerhet
Inom 16 månader från driftsatt system kommer vi ut och undersöker systemet hela vägen från panel till elcentral. Vi genomlyser systemet med IR-kamera för att leta efter onormal värmebildning som på sikt kan reda till livsfara eller brand. Vi letar även efter fukt eller spår av värmespår enligt energimyndighetens rekommendationer.
Larm vid fel
Driftsavbrott larmas till oss på sekunden
Alla paneler och växelriktare är alltid online och rapporterar sitt nuläge. Produktion, effektivitet och eventuella felkoder. Allvarliga fel triggar larm till oss så att vi genomföra frjärrdiagnostik.
Prioriterad kund
Vi startar felsökning inom en vecka
Alla kunder är viktiga, men som prioriterad kund så kommer du före i kön och får alldeles extra uppmärksamhet och prioritet.
Larm med åtgärd vid avvikande effekt per panel
Larm även vid varningard
Även till exempel avvikande effekt skapar larm hos oss så att vi loggar in i ert system och felsöker och genomför en manuell effektanalys per panel för att undersöka om garantifel kan finnas och åtgärdas.
Utbytesenhet vid garantiärenden
Minskar din nertid med utbytesenhet vid garantifel
Växelriktare, panel och optimerare ersätts med en annan produkt under tiden din enhet skickas för garantiärenden. Är produkten exakt samma så byter vi direkt. Skiljer produkten så byter vi tillbaka när din är tillbaka.
Fjärrdiagnostik
Vi agerar innan du märkt att något är fel
Vid eventuellt fel kan vi fjärrledes undersöka ditt system för att se vad som kan vara felet. Enkelt, smidigt och effektivt.
Energirådgivning
Vi hjälper dig minska din energiförbrukning
Vi analyserar din elkonsumption och hjälper dig hitta energitjuvar för att minska din energiförbrukning.
Arbetstid ingår vid garantiärenden och effektoptimering
Inga oväntade kostnader
Uppkommer ett garantiärende eller platsbesök för effektoptimering så ingår arbetstid och reskostnad.
Nedgradera eller avsluta precis när du vill
Ingen bindningstid eller uppsägningstid
Vi vill bara ha nöjda kunder som känner nytta och värde med de tjänster vi gör. Om du någon dag känner att du vill nedgradera avtalet eller ta över allt ansvar själv så gör du det här.